从事化妆品行业的人，化妆品ODM这一词汇都是耳熟能详的。但是只有真正懂行的专职人才，才会了解一个小小的ODM流程。因为ODM流程是需要厂家多个核心部门共同协助才能达到效果，从设计到组合包装需要有清晰的流程设计思维，整个过程算得上是错综复杂，每一个过程是比较重要的细分流程。今天，我们就来解析一下它的整个流程：

一、前期工作准备

前期营销流程：通过大量推广，获得有效客户信息，经由专门化定制业务要求策划相应的产品设计方案，在通过研发部小样打样，经由客户确认后，设计部根据研发数据备案、设计产品并根据节点要求分发采购要求给到采购部门。

二、产品生产环节

1）生产

采购部门完成原料和包材订货后，经由IE部生产排单，品控部进行审核到产品质检的一条龙工作，包含原材料乳化生产，半成品抽样化检测、半成品包装、组合、出货。对比前端工作，后端生产的流程和环节更为简单，很多工厂的erp系统仅落实在后端生产流程即可。

乳化间需要品质部门和仓库部门配合，原材料到半成品，品质对生产工艺，半成品结果负责，这也是工厂核心的部门，前端销售，公司利润都是乳化车间完成的。

2）仓储、品控

这两个部门重要程度是没有到一定阶段的企业无法了解的，库存就是企业生存线，在仓库的产品就是没有放在裤袋里的钱。

3）售后跟单

跟单客服的工作很重要，完成上传下达，承上启下，工厂上下问题汇总，这个环节处理的不了，整个工作流程上不会顺。成熟的工厂有独立的跟单部门，独立小厂也会配备跟单，意思是跟单很重要，但在工厂发展各个时期中，跟单都不是极重视的一个存在。总结操心不挣钱，吃力还不讨好。

4）客户维护化妆品ODM‍

相比老客户维护，新客户的开发就难多了。线上运营经验完成成交新客户成本投入需要1200元左右，老客户维护成本仅仅平时维护，过节送礼什么的，好比老夫老妻的，一个蜡光晚餐就能搞定，成本也就：蜡烛5元，玫瑰花一朵30元，牛排100元，合计135。约见一个情人，玫瑰花一束300元，烂漫旋转餐厅500元，海景大床房550元，合计1350。这还不一定，十鸟在林，不如一鸟在手，应该对老客户多些关爱。

ODM工厂经历了十数载的变化之后，更多实现了稳步向上发展。但他们的成功往往源于细节，得益于详细、高效而又稳健的合理的流程，若连这一基本的要求都无法达到，那终将被ODM行业所淘汰，初创者和稳步发展的都应更注重化妆品ODM加工的流程工艺。